主要用例
改善供应链运作
增强网络安全
客户分析
客户服务监控和欺诈预防/检测
改善供应链运作
对所有公司来说,按时向客户交付产品至关重要。这要求公司拥有非常高效和有效的供应链运营,实时洞察供应商、装配操作、客户、测试/缺陷监控和维修中心。
当信息和数据被困在遗留数据市场、库存系统、订购和采购中时,这很快就会变得复杂。此外,客户交付时间表可能会发生变化,可能需要加快订单和物流。实时更新和警报对于有效管理供应链和客户关系至关重要。
增强网络安全
经验丰富的公司正在使用Cloudera来保护他们的网络并防止威胁;通过捕获和处理详细数据的能力,这些公司能够将实验结果与利用实际记录数据的模拟进行比较。他们还为研发部署了大型测试沙箱,并部署了实时欺诈检测引擎,以捕捉飞行中的不良行为。
客户分析
技术终于进步到这样的程度:营销人员可以以一种对客户有意义的方式使用实时数据,对公司来说也是有利可图的。我们已经从“买了这个的人,也买了那个”走了很长一段路。科技公司需要迅速了解客户对其产品和服务的看法,并需要在客户有问题并将其传达给全世界之前采取行动!bob投注下载
客户服务监控和欺诈预防/检测
提供优质客户服务的能力对公司的成功至关重要。但与此同时,也可能出现不良“行动者”的欺诈行为。公司需要平衡这两个业务流程,以确保积极的服务和相应的客户评级,同时不影响财务业绩和利润。